Psykisk arbejdsmiljø - Konflikthåndtering (3,5 timer)

Målgruppe
Medarbejdere, ledere samt hele arbejdsmiljøorganisationen. Kurset kan ses som supplerende arbejdsmiljøuddannelse. Kurset tilbydes også som virksomhedskursus, hvor alle deltagere er fra samme virksomhed.

Formål:

• At opbygge viden om psykisk arbejdsmiljø.
• Forebyggelse af konflikter.
• At give inspiration og redskaber til, at udvikle et positivt samspil i vanskelige situationer m. kunder og brugere.
• Øge kendskab til konflikter og muligheder for konfliktnedtrapning.
• Refleksion over hvordan I kommer i videre på egen arbejdsplads.

Indhold:

• Introduktion til psykisk arbejdsmiljø.
• Psykologi til at forstå bevidst og ubevidst kommunikation.
• Åben og anerkendende kommunikation som værktøj.
• Viden og definitioner om konflikter og mobning.
• Oplæg til en proces omkring nedtrapning af konflikter og håndtering af mobning.
• Konflikt og mobbe politik på arbejdspladsen.

Metode:
Kurset lægger op til refleksion og dialog. Der vil være teoretiske oplæg og dialog i fælles forum.

For yderligere information kontakt
Kursusadministrator, Hans Weis Bechmann på telefon 8236 3670, mail@ameksperten.dk