Psykisk arbejdsmiljø, konflikthåndtering og mobning (4 timer)
Målgruppe
Såvel medarbejdere, ledere som hele arbejdsmiljøorganisationen. Kurset kan ses som supplerende arbejdsmiljøuddannelse. Kurset tilbydes også som virksomhedskursus, hvor alle deltagere er fra samme virksomhed.
Formål:
- At opbygge viden om psykisk arbejdsmiljø.
- Forebyggelse af konflikter.
- At give inspiration og redskaber til, at udvikle et positivt samspil i vanskelige situationer m. kunder og brugere.
- Øge kendskab til konflikter og muligheder for konfliktnedtrapning.
- Refleksion over hvordan I kommer i videre på egen arbejdsplads.
Indhold:
- Introduktion til psykisk arbejdsmiljø.
- Psykologi til at forstå bevidst og ubevidst kommunikation.
- Åben og anerkendende kommunikation som værktøj.
- Viden og definitioner om konflikter og mobning.
- Oplæg til en proces omkring nedtrapning af konflikter og håndtering af mobning.
- Konflikt og mobbe politik på arbejdspladsen.
Metode:
Kurset lægger op til refleksion og dialog. Der vil være teoretiske oplæg og dialog i fælles forum.
For yderligere information kontakt
Projektkoordinator, Pia Hynding Jacobsen, Telefon 8236 3670, mail@ameksperten.dk