Når vi taler om mobning på arbejdspladsen, handler det ofte om relationer mellem kollegaer. Men hvad gør man, når mobningen kommer fra den person, der egentlig skal skabe tryghed, retning og trivsel?
En ny analyse fra Arbejderbevægelsens Erhvervsråd (AE) viser, at 59.000 lønmodtagere indenfor de seneste 12 måneder har oplevet at blive mobbet af deres chef eller anden nærmeste leder.
Det er alvorlige tal. Ikke kun fordi mobning er skadeligt i sig selv, men fordi relationen mellem leder og medarbejder er fundamentalt anderledes end relationen mellem kollegaer.
Når magt og afhængighed bliver en del af problemet
En leder har indflydelse på arbejdsopgaver, udviklingsmuligheder, prioriteringer, feedback og i mange tilfælde også løn og karriere.
Derfor kan det være langt sværere at sige fra, når den problematiske adfærd kommer fra chefen. For hvem går man til, når problemet er den person, man normalt ville gå til med problemet?
Det er netop den magtasymmetri, der gør chefmobning problematisk.
AE's analyse viser da også, at medarbejdere, der bliver mobbet af deres chef, har lavere jobtilfredshed end medarbejdere, der bliver mobbet af kollegaer eller andre. De er samtidig mere bekymrede for at miste deres arbejde, og mere end halvdelen oplever, at situationen påvirker deres energi og overskud i privatlivet negativt.
Chefmobning ligner sjældent den i skolegården
Når vi hører ordet mobning, tænker mange stadig på åbenlyse konflikter eller direkte krænkelser. Virkeligheden på arbejdspladsen er dog ofte mere nuanceret.
Chefmobning kan blandt andet komme til udtryk ved:
Forskelsbehandling mellem medarbejdere
Systematisk kritik eller nedgørelse
Offentlig irettesættelse eller ydmygelse
Urealistiske krav eller konstant skiftende forventninger
At medarbejdere holdes udenfor information eller beslutninger
Ignorering eller social eksklusion
Kommentarer forklædt som humor eller "bare en joke"
En enkelt episode er ikke nødvendigvis mobning. Men når handlingerne gentager sig over tid, og medarbejderen oplever at have svært ved at forsvare sig imod dem, kan det udvikle sig til et alvorligt arbejdsmiljøproblem.
Løsningen starter med ledelsen
Ifølge Bekendtgørelsen om psykisk arbejdsmiljø er det arbejdsgiverens ansvar at sikre et sundt psykisk arbejdsmiljø. Det gælder også ansvaret for, at der ikke forekommer mobning eller andre krænkende handlinger på arbejdspladsen.
Ledelsen skal derfor skabe et arbejdsmiljø, hvor mobning ikke tolereres – også når det gælder dem selv.
Men når næsten 200.000 danske lønmodtagere oplever mobning på arbejdspladsen, er der behov for handling. Samtidig viser analysen, at kun omkring hver fjerde medarbejder oplever, at arbejdspladsen følger ordentligt op på rapporter om mobning.
Derfor kan det være relevant at arbejde med blandt andet:
Klare retningslinjer for håndtering af mobning
Alternative indgange til hjælp og rådgivning, hvis nærmeste leder er en del af problemet
Uddannelse af ledere i adfærd, feedback og psykologisk tryghed
Systematisk opfølgning på henvendelser om krænkende handlinger
Løbende dialog om kultur og omgangstone
En leder behøver ikke være populær
Ledelse handler ikke om at være alles bedste ven. Det handler om at skabe retning, tydelighed og rammer, hvor mennesker kan lykkes med deres arbejde.
Men én ting bør være et minimum på enhver arbejdsplads: At medarbejdere føler sig trygge – også når de er uenige med deres chef.
Har jeres arbejdsplads brug for hjælp?
Arbejde med psykisk arbejdsmiljø, forebyggelse af krænkende handlinger og udvikling af en sund ledelseskultur kræver både viden og handling.
Vi hjælper dagligt virksomheder med at skabe arbejdspladser, hvor trivsel, tryghed og godt samarbejde er en del af hverdagen.