Psykisk arbejdsmiljø, konflikthåndtering og forebyggelse af vold (Modul II)
Målgruppe:
Modul II er et virksomhedskursus, dvs. alle deltagere er fra samme virksomhed. Modul II er en overbygning til modul I.
Modul II (1 dag)
Formål:
At igangsætte en proces, hvor der arbejdes specifikt med forebyggelse af konflikter eller vold i jeres afdeling. Målet er at skabe en udviklingsproces, der er forankret i medarbejdergruppen og samtidig med lederdeltagelse.
Indhold:
- Definition og identifikation af konflikter og vold.
- Forebyggelse: Hvornår er der risiko for konflikt/vold? Konkrete muligheder for forebyggelse.
- Håndtering i konflikten. Hvordan kommer I hinanden til undsætning?
- Anerkendende kommunikation som arbejdsredskab.
- Efterbearbejdning af episoder-fornyet forebyggelse.
- Psykisk førstehjælp.
- Beredskabsplan, hvis det er påkrævet.
- Arbejdstilsynets vejledning om vold medinddrages i et vist omfang.
- Hvordan gøres de ydre rammer mere sikre?
- Kompetencer I ønsker at udvikle yderligere?
Metode:
Proces hvor teori kobles med de problemstillinger I har i dagligdagen. Som skabelon til arbejdet introduceres en ressourceorienteret arbejdsmetode. Kurset skræddersyes til netop jeres behov.
Se også kursus i Psykisk førstehjælp.
