Psykisk arbejdsmiljø, konflikthåndtering og forebyggelse af vold (Modul II)

Målgruppe:
Modul II er et virksomhedskursus, dvs. alle deltagere er fra samme virksomhed. Modul II er en overbygning til modul I.

Modul II (1 dag) 

Formål:
At igangsætte en proces, hvor der arbejdes specifikt med forebyggelse af konflikter eller vold i jeres afdeling. Målet er at skabe en udviklingsproces, der er forankret i medarbejdergruppen og samtidig med lederdeltagelse.

Indhold:

• Definition og identifikation af konflikter og vold.
• Forebyggelse: Hvornår er der risiko for konflikt/vold? Konkrete muligheder for forebyggelse.
• Håndtering i konflikten. Hvordan kommer I hinanden til undsætning?
• Anerkendende kommunikation som arbejdsredskab.
• Efterbearbejdning af episoder-fornyet forebyggelse.
• Psykisk førstehjælp.
• Beredskabsplan, hvis det er påkrævet.
• Arbejdstilsynets vejledning om vold medinddrages i et vist omfang.
• Hvordan gøres de ydre rammer mere sikre?
• Kompetencer I ønsker at udvikle yderligere?

Metode:

Proces hvor teori kobles med de problemstillinger I har i dagligdagen. Som skabelon til arbejdet introduceres en ressourceorienteret arbejdsmetode. Kurset skræddersyes til netop jeres behov.

Se også kursus i Psykisk førstehjælp.